Bugün Müşteri Arama İsteksizliğinizin Üstesinden Gelin!
İşe gidememe, evden çalışma, sokağa çıkma yasakları, müşteriye gidememe sıkıntısını herkes yaşıyor. Telefonda veya Online platformlarda (Zoom’da, Skype’da, vb. programlarla) satış yapma, sunum yapma, toplantı yapma gibi zorunluluklar hayatımıza girdi.
Telefonu elinize alma ve aday müşterileri arama konusunda zaten stresli biri misiniz?
Arama yapma korkusunun üstesinden gelmeyi sağlayan ve stresten uzak yüzlerce soğuk arama yapmamı sağlayan bir sırrı sizlerle paylaşmak istedik.
Aslında, bu yaklaşımı benimsedikten sonra, arama yapmayı dört gözle bekliyor olacaksınız!
- İşin sırrı, arama yapma konusundaki “tutumunuzu ve beklentinizi” basitçe ayarlamanız gerektiğidir.
- Çoğu satış temsilcisi,
- ya “reddedilmekten korktuğunuz için” arama yapmaktan nefret edersiniz
- ya da “aramayı yanlış yönetip” fırsatı/müşteriyi kaybedeceğinizden korkarsınız.
İşte yapmanız gereken ayar:
- Öncelikle, itirazlar alacağınızı ve çoğu insanın teklifinizi reddedeceğini bekleyin.
- Bir düşünün: Konuştuğunuz herkes bir olasılık ya da anlaşma olmayacak, değil mi?
- Bu nedenle, hayır’ları
kabullenmek, kucak açmak daha iyi bir motivasyonel yaklaşımdır.
- Ulaştığınız insanların büyük çoğunluğunun size hayır demesini bekleyin. No PANİK!
- Hayır diyen kişi sayısı arttıkça, evet diyecek olan kişilere de o kadar yaklaşırsınız.
Bu tutumu benimsediğinizde, hayır denmesi korkusu kaybolmayacaktır elbette. Ancak (aday) müşteri sunduğunuz şeyle ilgileniyorsa, o zaman sizinle konuşacaktır.
- İlgilenen bir alıcı sizin tarafınızdan ertelenecek kadar kötü değildir. No ENDİŞE!
- Bunun yerine, iyi bir senaryo oluşturun, sorular sormayı ve cevaplarını gerçekten dinlemeyi ve not almayı unutmayın. 80 dinleyin, 20 konuşun ve istediğiniz noktaya taşıyın.
- Bunu yaparsanız, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın alacak ve mutlu müşteriler haline gelecek birçok harika insanla bağlantı kurarsınız.
“Yapmaktan başka bir şey yok.” Ne demişler “Just DO it”
Sadece YAP, yapmazsan sonuç da yok. No SONUÇ!
Öyleyse, şimdi gülümsemeyin ve bir hayır ile yolunuzdan çıkan tüm ilgisiz adaylara teşekkür edin.
Bir satışa/anlaşmaya çok daha yakın olduğunuzu kendinize sürekli hatırlatın.
Tüm satış görüşmelerini ve hatırlatmaları, tüm aday müşterileri ve fırsatları, teklifleri, siparişleri CHark CRM yazılımıyla evden, işten her yerden online girin, kontrol edin ve yönetin!
Tek yapmanız gereken CHark.ysm.com.tr sayfasından iletişim bilgilerinizi bırakmak.